PREGUNTAS FRECUENTES
¿CÓMO PUEDO COMPRAR?
Es muy fácil:
- Elige tu producto y agrégalo al carrito
- Verifica tu pedido y haz clic en “Finalizar compra”
- Completa tus datos de envío
- Selecciona tu método de pago
- ¡Listo! Recibirás confirmación de tu pedido
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Puedes pagar con tarjeta, transferencia o contra entrega.
¿HACEN ENVÍOS A TODO COLOMBIA?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de ciudades del país.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas.
¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Te proporcionaremos un número de guía. También puedes contactarnos y con gusto te ayudamos.
¿PUEDO CAMBIAR O CANCELAR MI PEDIDO?
Sí, puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 12 horas después de la compra.
¿QUÉ PASA SI MI PRODUCTO LLEGA DAÑADO O EQUIVOCADO?
Te ayudaremos a solucionarlo. Solo debes contactarnos con tu número de pedido y evidencia del problema.
¿TIENEN GARANTÍA?
Sí, ofrecemos garantía por defectos de fábrica.
¿PUEDO DEVOLVER MI PRODUCTO?
Sí, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días después de recibir tu pedido.
¿TIENES MÁS DUDAS?
Contáctanos y con gusto te ayudaremos lo antes posible.